ギガデータ便

Q&A よくある質問とその答え

よくある質問とその答え

  • 容量の制限はないの?

    ありません。

    お好きなファイルの送信を行って下さい。
    大容量の動画ファイルや圧縮ファイル、音楽ファイルやドキュメントファイル等、なんでも自由に送信することが出来ます。
    ※ご利用の環境や回線による問題で送信できないことが御座います。ご了承ください。

  • スマホでは使えないの?

    Android端末でご利用頂けます。

    Android端末同士はもちろん、パソコンとAndroidでのファイルのやりとりも可能です。
    ※Androidのかたはアプリのご利用をお薦めします。
    ※Android 6.0 以上であればWEB上でのダウンロードも可能です。
    ※iPhoneアプリ版は現在開発中です。

  • 料金はかからないの?

    完全に無料です。

    料金などは一切かかりません。安心してご利用ください。
    有料プランなどもございません。

  • 複数のファイルを一括で送りたいんだけど

    PCの場合はZIPなどに圧縮して送信してください。アプリなら複数ファイルもそのまま一括で送信できます。

    PCからフォルダごと送信したい場合も、圧縮してから送信してください。
    ※複数のファイルをZIPやLZH形式に圧縮するソフトは、インターネット上に無料で多数公開されています。そちらをお使いください。
    アプリをご利用頂ければ、複数のファイルもかんたんに一括送信することが出来ます。

  • 送信・受信に時間がかかる

    ファイル転送の速度はお客様の環境によるものです。

    転送速度に関しては、お客様回線速度などの利用環境に非常に依存するためお答えすることは難しいです。ご了承ください。
    例えば、送信側が高速でも受信側の速度が遅い場合は転送速度が遅くなります。

  • うまく送信・受信が出来ない

    当サービス推奨の環境でご利用ください。

    パソコンの場合は Chrome, Firefox, Opera をご利用ください。
    スマホの場合はアプリをご利用頂くか、Android 6.0 以上の端末で Chrome でご利用ください。

    環境を満たしている場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてから再度お試しください。
    また、お客様の回線が細い場合や不安定な場合はファイル送信中に通信が途切れることがございます。
    通信環境を変えて頂くか、比較的小さいファイルで一度お試しください。

  • 転送速度はどのくらいですか?

    ファイル転送の速度はお客様の環境によるものです。

    転送速度に関しては、お客様回線速度などの利用環境に非常に依存するためお答えすることは難しいです。ご了承ください。 例えば、送信側が高速でも受信側の速度が遅い場合は転送速度が遅くなります。

  • 受信URLにアクセスしてもダウンロード出来ない

    送信側がページを閉じるとそのファイルはダウンロードできません。

    当サービスはP2P(Peer to Peer)、つまり当事者同士の直接のファイルのやりとりのため、送信側が送信ファイルをセットしている状態でないとファイル受信ができません。
    送信者が自身である場合はもう一度送信ファイルをセットしてください。
    送信者が他のひとの場合は、再度送信ファイルをセットするよう依頼してください。

    推奨環境以外の場合、受信が出来ない場合があります。
    推奨環境でおこなってください。

    非対応のブラウザの場合、ファイルのダウンロードはできません。
    また、javascript 及び cookie が無効になっている場合もファイルのダウンロードはできません。

  • 送信ファイルをセットしても受信用URLが表示されない

    ご利用の環境が非対応です。

    非対応のブラウザの場合、受信用URLは表示されません。
    また、javascript 及び cookie が無効になっている場合も受信用URLは表示されません。

  • ダウンロードした圧縮ファイルが正しく解凍できない

    ファイル名に機種依存文字が使われている可能性があります。

    ダウンロードした圧縮ファイルのファイル名を別の名前に変更してから再度解凍してみてください。
    または別の解凍ソフトを使ってみてください。
    ※解凍ソフトはインターネット上に無料で多数公開されています。

  • 海外へ送ってもよいでしょうか?

    はい。問題ございません。

    国内・海外問わずどこへ送信されても問題ございません。
    尚、海外へ送付したことによりトラブル等が発生しても当サービスは一切責任を負いません。自己責任でのご利用をお願いいたします。

  • セキュリティは万全でしょうか?

    暗号化SSL通信及びP2Pでの転送のためセキュリティは万全です。

    ・SSLで暗号化通信を行っているため第3者から閲覧されることはありません。
    ・発行するURLは一時的なもの且つユニークなものを自動発行しております。URLを推定されることはありません。
    ・P2Pでのファイルのやりとりのため、当事者以外がファイルにアクセスすることはできません。
    ・サーバーにファイルをアップロード及び保存しないため、当事者以外がファイルにアクセスすることは出来ません。

  • 電話でのお問い合わせはできますか?

    申し訳ありませんが、お問い合わせフォームでのみの受付となっております。

    お問い合わせは、お問い合わせフォームにて24時間受け付けております。お気軽にご質問ください。

  • 推奨環境に記載しているJavaScriptおよびCookieの有効の仕方を教えてください。

    下記をご参照ください

    Google Chrome(グーグルクローム) の場合

    Javascript の有効のしかた
    Chromeメニュー > 設定 > 詳細設定を表示... をクリック > プライバシー の「コンテンツの設定」 > Javascript 項目の「すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する」を選択

    Cookie の有効のしかた
    Chromeメニュー > 設定 > 詳細設定を表示... をクリック > プライバシー の「コンテンツの設定」 > Cookie 項目の「ローカルへのデータ設定を許可する」を選択

    FireFox(ファイアフォックス) の場合

    Javascript の有効のしかた
    FireFoxのアドレスバーに about:config を入れてアクセス > 「危険を承知の上で使用する」をクリック > 検索窓に javascript.enabled を入れる > 表示された javascript.enabled 項目をダブルクリックして値が true になったのを確認

    Cookie の有効のしかた
    FireFoxメニュー > ツール > オプション > プライバシー > 履歴の「FireFoxに[]」で「記憶させる履歴を詳細設定する」を選択 > 「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェック

    Opera(オペラ) の場合

    Javascript の有効のしかた
    Operaのメニュー > 設定 > ウェブサイト > Javascript 項目の「すべてのサイトに対して JavaScript の実行を許可する」にチェック

    Cookie の有効のしかた
    Operaのメニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie 項目の「ローカルでのデータの保存を許可する」にチェック

  • よくある質問を読んだけど解決しない

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